Je suis disponible par mail, téléphone, mais aussi par visio-conférence en prenant un rendez-vous gratuit avec moi.

Une fois l’étape du premier contact établi, je peux aussi me déplacer dans votre entreprise ou domicile pour ceux qui sont proches de mon lieu d’activité, si cela est indispensable pour que j’effectue un devis correct (cf : Page Contact)

J’établis votre devis gratuit personnalisé en fonction de vos demandes.

Si le devis vous convient, je peux me mettre au travail en fonction de notre accord dès la validation de celui-ci.

Pour les demandes d’intervention urgente* je peux les traiter et débuter l’activité si acception en moins de 2h. (sous réserve de mes disponibilités du moment)

Une fois le devis validé, et en cas de consignes précises, je peux organiser gratuitement une visio jusqu’à 1h ou me déplacer si vous faites partie de ma zone géographique (cela dépend du type de travail à effectuer, exemple : 100% télétravail = visio ou sur place si travail présentiel).

Ceci va nous servir à échanger toutes les informations dont j’aurai besoin pour effectuer mes tâches.

Exemples :

• Comment voulez-vous que que je réagisse dans telle ou telle situation type ;
• L’organigramme de votre société ;
• Les numéros de téléphone et horaires de vos employés le cas échéant pour la gestion d’agenda;
• De mon côté, le cas échéant explication et paramétrage du transfert d’appel vers mon standard etc… etc…)

Dans cette étape vous n’avez plus besoin d’intervenir. Je travaille en autonomie et vous tiens au courant de toute action importante

Pour la facturation, 2 possibilités : 

• Si vous avez pris un forfait à la semaine ou au mois : un paiement toutes les 2 semaines est demandé
• Si vous avez une ou des tâches ponctuelles : le paiement est demandé à réception de la facture (soit à la fin de la mission)

Je demande systématiquement un acompte de 40% lors de la souscription de votre premier forfait. Ensuite, la facturation se fait selon les modalités ci-dessus.